今日は大阪へ♪

今日は、昼過ぎまでに制作の仕事を済ませ大阪へ・・・。

私の師から依頼されたチャリティーのお仕事で、イギリスから来日されている大切な方にお会いしに滞在されているホテルまでお会いしに行ってまいりました。
この件については、詳細が決まりましたら改めてブログでご紹介いたしますね。

さてさて、ホワイトデーの山を超え（笑）、落ち着く間もなく色々とご注文を頂いているル・フレールジャポンです。多くのショップの中から私たちを選んでいただいて本当に嬉しく思います。
ご注文いただいたすべての商品を、心をこめてお作りいたします

さてさて、先週先々週と、中級さんからマスタークラスまで楽しいレッスンがありました♪

生徒さんの作品をいくつかご紹介します。

YTさん（中級）

日本で「フラワーケーキ」と呼ばれるもので、お花を短く切ってオアシスに埋め込んでいく技術。
これはそもそもフューネラルワークの一環で、イギリスではお葬式の時にリース型、錨型、枕の形やクマ、天使、などなどのオアシスを使って花を敷き詰めていき、一つの形を作ります。
オアシス（吸水スポンジ）などがない時代は、リースや涙型などの金枠にモス（ミズゴケ）を絡ませ麻ひもで固定してゆき、そこに太いワイヤーでワイヤリングした花たちをあしらっていく手法をとっていました。
私たちはイギリスでそのオーソドックスなものを習得。ル・フレールでも、上級でこの技術を学べます。

ただ、フラワーケーキを作るために市場から仕入れてきたばかりの元気なお花達の首を短く切ってしまうのは、どうも私には抵抗があるため、この作品を制作するためにプリザーブドフラワーを使用しています。

白い可愛いデザートプレートのような花器に、ミニバラ、カーネーション、かすみ草などを敷き詰め、スィーツのような仕上がりに。可愛いくできました♪

TYさん（マスタークラス）

マスタークラスになるとさらに応用力が必要とされるレッスンがあります。
今回は「ウォール・デコレーション」。壁に飾るものを自らデザインを考え、それを実現化します。
ナチュラル・シックな仕上がりになりましたね。渋めのレッドが白樺の色とマッチしています。

YFさん（上級クラス）

大きなクローバー型のアレンジメント。初級、中級では使用できなかった大きな花材を使ってクラシック・スタイルのアレンジメントを制作しました。大きなユリの周りのグリーンや花達はユリを引き立て、かつ美しいラインを描いていますね。

MMさん（中級クラス）

お疲れさまでした♪上手になりましたね。花と花やグリーンの感覚がとてもきれいになってきました。これからもその調子でがんばって下さい。真紅とピンクベージュ、クリアなグリーンとの相性がとても

皆さん、次回も楽しく頑張りましょう♪

久しぶりのお休み♪

昨日今日と、久しぶりにゆっくりできる週末を過ごしております

画像は、先週ショップにディスプレイしたお花です。八重咲きの黄色いチューリップが春を感じさせます♪

我が家の庭も、少しずつお花達が咲き始めてきて、しょんぼり枯れている芝生も、そろそろ春のお手入れを始めなければ～と、先ほどは夫とショコラと一緒にホームセンターへ行き、芝刈り機を購入してきました。

実は昨年も購入した芝刈り機ですが、な、な、なんと、その芝刈り機、使用中に刃が前方へすっ飛んで行ったんです

当然のことですが、すぐお店に返品しに行きましたけどね

もう本当に怖くて・・・。

芝刈り機はご免だと思っていたのですけれど、やはり無いと不便。。。

そこで、ネットで調べてこれは大丈夫（・・・たぶん）と思われるものを購入してきました。

・・・・・・・・大丈夫かなぁ・・・。これから試してみますけれど、ほんっとうに怖いです。

ここは夫に任せます。

私は飛馬の姉のように、遠くから見守ることにします（年がバレちゃいますか？笑）

生きてます、私（笑）。。。

ここしばらくブログから遠ざかっておりました。

せっかくご訪問いただいた方々、本当にスミマセン・・・。

また頑張りますので、どうぞ温かく見守っていただけたら嬉しいです。

さて私、最近の慌ただしさの中で、なかなか落ち着いて「モノを書く」という気分になることができないでおりました
でも、決して気分が沈んでいるということではなく、本当に書くヒマがない、という状態でして

ネットショップの方では、おかげさまで年明けからたくさんのお客様にご利用いただいておりましたが、ここ最近の一週間では、『お誕生日』や『お祝い』以外に『ホワイトデー』用として、実に多くのご注文をいただいたことで強烈な忙しさ♪
毎日制作をし続けても終わりがないような状態で、睡眠時間もほとんど取らず、これでお肌は大丈夫なのだろうか・・・なんて、作っているときは考えてませんけどね（笑）。

しかしまぁ、今回は自分に驚きました。

幼いころ病弱だった私は、基本的に徹夜というものが苦手。もしできたとしても、大抵あくる日は体調がすぐれなくなることが多々あって。自分が丈夫になったということもありますが、仕事って恐ろしいですね。まぁ、完全な徹夜ではないにしても、平均睡眠時間2時間くらいの状態を4，5日続けられちゃったわけですから

楽天のショップを開始したのも昨年の7月ですから、ネット販売の経験もまだ8カ月ほど。
敬老の日、クリスマスとそれなりのピークを経ては来ましたが、今回は今までのそれを超える忙しさに驚きました。それもこれも、私を支えて下さった皆様や私たちの作る商品を認めてくださった方々のおかげです。

皆さまには、改めて心からお礼を申し上げます。

本当にありがとうございました。

そんな感謝の気持ちを改めてかみしめていた昨日19:00過ぎ、楽天の担当者から一本の電話がありました。

その一言めには「メルマガ出してないみたいですけど、出さないと売上落ちますよ！それから、売れ筋の商品をなんで売り切れにしたんですか！」・・・・。

・・・・・

・・・

味気ない電話でした。

正直「なんだこれは！」と思いましたよ。

「お疲れ様」やねぎらいの言葉があってなら、まだ受け止められますが。

私がショップを始めたのは、世の中にプリザーブドフラワーなるものができてきて、より花を生活の中に身近に感じることができるようになった今、より生き生きとした素敵なお花達をお客様にお届けしたいと考えたからです。

その中で、やはりお買い物目的の方々が集まる「楽天」という場を選んだわけですが、色々とアドバイスを提示してくれる担当者は、ある意味仕事の“パートナー”と考えてきました。

ですが、そのパートナーが今回ばかりは「サーカスの悪団長」のように思えて。

情けないことです。

私としては、お客様が楽しいショップ体験ができて、『いいもの』が手に入る喜びを得ていただこうと、今までずーっと走ってきました。スタッフにも本当に頑張ってきてもらって、今回の忙しさというのは、そのスタッフたちができるマックスを超えていました。
そりゃあ、いち企業として売上を上げることは大切なことではありますが、それよりもまず私たちが大切にしているのは、『高いクォリティーの商品提供』と『お客様の満足度』なんです。売上というのは、そういった色々な努力から出る結果であって、目的ではないと考えています。
今回は、無理な受注をして商品のクォリティーを下げることや、お客様のクレームの元になるような事態を防ぐという経営判断を行った結果だったのですが、「それじゃあランキングが落ちますね！一度落ちたらなかなか上がるのは難しいですから！」となんとも投げやりな言い方をしたので、今まで言いたいことを我慢してきた私も、さすがに今回はその担当者を叱ったつもりだったのですが、それを今度は、「今日は何を話してもこんな感じですね。それじゃあ切ります！」と一方的に電話を切ろうとしたので（へ？と思いましたよ）、「そんなの一方的で失礼でしょ。私は頭ごなしに怒っているわけではないでしょ。云々・・・。」と諭したけれど、なんだか埒が明かず、ほとほと疲れました。現場の判断というものもあるわけですから、彼らは状況も見ながらそれを尊重することも仕事のはずです。
それを「私はこういう話し方ですから。」というだけでお詫びの一言もなし。

実はその前日、夫にも仕事の件で彼女から電話があったそうなのですが、大したことないと無視していた一言があったそうです。「私だって褒められてもいいようなことをしているのに・・・」と。

甘えてますよね。

ほんと、なおさら呆れてしまいました。

私たちは、なにも誰かに褒めてもらおうと思って仕事をしているわけではありませんが、“担当者”とは人間らしい付き合いをしたいものです。もはや、彼女を“担当者”とは考えてませんが、もう少し大人の対応ができる人になってもらうことを祈るばかりです。

そして、昨日の担当者の言葉を聞いてから、改めて思いを強くしたことは、『クォリティー重視』、『顧客満足度重視』という私の姿勢を貫くこと。また、自分のスタッフを『守ること』です。

なんだか滔々と語ってしまいましたが、最後までお付き合いいただいた方々、本当に感謝いたします。

仕事の土俵を選ばず、これからもがんばります

最後に、今回この忙しさの中で本当によく頑張ってくれたスタッフには、感謝の気持ちを送ります。